Punya Keluhan dengan Kinerja Menteri, SMS ke 1708

 
BANDUNG – Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan (UKP4) membuka layanan Lapor 1708, untuk mengawasi kinerja para menteri.

Layanan ini menerima pengaduan melalui SMS dari masyarakat. Caranya, masyarakat tinggal kirim SMS ke nomor 1708, lalu ketik apa keluhannya.

Kepala UKP4 Kuntoro Mangkusubroto menjelaskan, layanan lapor merupakan program pengawasan terhadap kinerja menteri di lapangan.

Sistem layanan ini dibangun selama satu tahun, dan telah diluncurkan 17 Agustus lalu, sehingga nomor layanan 1708.

Saat ini layanan Lapor 1708 sudah mulai jalan menerima laporan dari masyarakat. Bahkan masyarakat yang melapor juga akan langsung menerima jawaban.

Hanya saja, Kuntoro mengaku belum banyak mensosialisasikan layanan Lapor 1708, meskipun sistemnya sudah jalan.

“Sekarang, saya juga lagi ngetes sistemnya, jadi tolong kirim ke 1708 karena ini barang baru. Sistemnya sudah jalan,” kata Kuntoro, usai mengisi studium general di ITB, Bandung, Jawa Barat, Sabtu (12/11/2011).

Dengan adanya layanan Lapor ke 1708, masyarakat tinggal mengetik keluhannya diawali kata Lapor. Misalnya, Kuntoro menunjukkan pihaknya menerima laporan dari Manokwari, Papua, tentang pembangunan sekolah.

Pelapor juga mengirim foto sekolah yang dikeluhkan tersebut. Ada juga warga yang mengeluhkan pembangunan pelabuhan di Ternate yang tak kunjung selesai selesai.

“Begitu ada laporan itu, misalnya soal sekolah, saya kirim ke Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (Mendikbud) supaya mengeceknya. eh lo menteri pendidikan periksa itu sekolah yang rusak. Contohnya seperti itu,” kata Kuntoro.

“Tapi kalau ada laporan lagi belum ada perubahan juga, bisa jadi menterinya gak paham, rantai gak jalan, artinya birokrasi juga gak jalan,” Kuntoro menambahkan. Sejauh ini, sambung Kuntoro tindak lanjut terhadap laporan masyarakat belum kelihatan.
(amr)